Términos y condiciones

Estas condiciones han sido actualizadas con fecha 5 de julio de 2023.

1) Condiciones legales para la compra en Verdes Zagros

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la Tienda Online https://verdeszagros.es , de la que es responsable legal Ernesto Beltrán Monllor.

 Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

3) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda podrá registrarse mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”, o bien hacer una compra rápida sin registro como usuario invitado.

Si realizas la compra como invitado, tus datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.

En cualquier momento, si te das de alta como usuario, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán a lo largo del proceso de compra. Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección administración@verdeszagros.es, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal. La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

4) Proceso de Compra

Comprar en Verdes Zagros es un proceso sencillo.

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye fotografía/s, descripción detallada con la información, características principales y precio.

2º.- Una vez seleccionado el producto que desees comprar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si deseas seguir añadiendo más productos al carrito, deberás pulsar el botón “seguir comprando” o buscarlo directamente en el buscador. En cualquier momento puedes actualizar el número de unidades cambiando el número de unidades que aparecen en el carrito por las que quieres comprar, pulsando posteriormente el botón actualizar compra.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Iniciar Compra”.

4º.- Al finalizar tu compra, tienes la opción de hacerlo registrándote, o hacer una compra rápida sin registro como usuario invitado. Al registrarte, deberás indicar tus datos de contacto y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.

5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Verdes Zagros.

6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros.

5) Formas de pago

Verdes Zagros dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

1.-Transferencia bancaria

Verdes Zagros te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria.

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviamos un email con una copia del pedido. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto «Pago pedido nº xx.xxx», facilitado por Verdes Zagros en el email de confirmación, para identificar la procedencia del importe más rápido, y poder así agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas hábiles en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido.  

2.-Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago. Mediante esta modalidad de pago, Verdes Zagros nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta.

Dentro de la pasarela de pago con tarjeta de crédito disponemos de Stripe. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

6) Condiciones de envío

Se realizarán envíos a España Peninsular, Islas Baleares, menos Formentera. El envío se hará por las empresas de mensajería.  El coste del transporte varía según la zona de reparto. El importe aparecerá cuando se rellene el campo del domicilio de entrega en el pedido.

El precio oscila entre 5,70 € y 13 € dependiendo de la zona de entrega.

El plazo de entrega de cada producto depende del mismo. Está indicado en cada ficha de producto, no obstante puede consultarnos sin compromiso en administracion@verdeszagros.es

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible de nuevo el producto seleccionado.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).

No ofrecemos ningún tipo de indemnización en el caso de que por causas imprevistas los transportistas no cumplan los plazos de entrega, ni tampoco en los casos en los que hayan limitaciones para que el transporte pueda entregar en condiciones normales.

Todos los artículos llevan incluido en el precio del transporte el coste de la caja, los gastos de embalaje, packing list, facturación, grabación en la web del transportista y seguimiento del pedido.

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error. 

Los precios de los productos pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío

8) Devoluciones.

Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de administracion@verdeszagros.es o llamándonos al 677 18 36 03.  Antes de abrir el producto, verifica que es lo que has comprado. En caso de que haya algún error o anomalía, realiza una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto o el embalaje del mismo. Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques antes de las 24-48 horas laborales posteriores a la recepción.

9) Desistimiento

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes, como los microgreens que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Tampoco se admitirán devoluciones de artículos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

10) Garantías

LEGISLACIÓN APLICABLE: Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción. Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular de la página Web se regirán en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, Verdes Zagros y Usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Alicante.